फोर्ब्स वर्ल्ड के बेस्ट बैंक सर्वेक्षण के अनुसार, एचडीएफसी बैंक को भारत में ग्राहकों द्वारा नंबर 1 बैंक के रूप में पहचाना गया है। इस सर्वेक्षण के पहले संस्करण में, फोर्ब्स ने 23 देशों के सर्वश्रेष्ठ बैंकों को मापने के लिए मार्केट रिसर्च फर्म स्टेटिस्टा के साथ साझेदारी की। HDFC बैंक भारत के नंबर 1 बैंक के रूप में उभरा। ICICI बैंक नंबर 2 पर था और SBI को आश्चर्यजनक रूप से 11 वें स्थान पर रखा गया था। ग्राहकों को समग्र सिफारिश और संतुष्टि के साथ-साथ 5 प्रमुख विशेषताओं या 'उप-आयामों' जैसे ट्रस्टों, नियमों और शर्तों, ग्राहक सेवाओं, डिजिटल सेवाओं और वित्तीय सलाह पर बैंकों को रेट करने के लिए कहा गया था।
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