हाल ही में प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग का इंटेलिजेंट शिकायत निगरानी प्रणाली 2.0 लोक शिकायत पोर्टल किसने लॉन्च किया हैं -

कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन राज्य मंत्री डॉ. जितेंद्र सिंह ने लोक शिकायत विभाग का इंटेलिजेंट शिकायत निगरानी प्रणाली 2.0 लोक शिकायत पोर्टल लॉन्च किया है।
पोर्टल को लॉन्च करने का उद्देश्य सार्वजनिक शिकायत निवारण प्रक्रिया की दक्षता को बढ़ाना है।
पोर्टल में निपटाई गई शिकायतों, राज्य-वार और जिला-वार दर्ज की गई शिकायतों और मंत्रालय-वार डेटा का त्वरित सारणीबद्ध विश्लेषण प्रदान करेगा।
यह पोर्टल डीएआरपीजी को चयनित योजना/मंत्रालय के लिए मसौदा पत्र बनाने में मदद करेगा और संबंधित मंत्रालय/विभाग द्वारा शिकायत निवारण प्रक्रिया में तेजी लाएगा।