किसी समस्या को सुलझाने की व्यवस्थित प्रक्रिया कहलाती है:-

किसी समस्या को सुलझाने की व्यवस्थित प्रक्रिया ट्रबलशूटिंग या समस्या निवारण कहलाती है। ट्रबलशूटिंग, मशीन या सिस्टम पर असफल उत्पादों या प्रक्रियाओं की मरम्मत के लिए अक्सर लागू होता है। किसी प्रोग्राम को यूजर द्वारा उपयोग करने के पश्चात दी गई प्रतिक्रिया को फीडबैक कहा जाता है। किसी प्रोग्राम को नवीनीकरण करके उसमें नये फीचर्स को जोड़ना, उस प्रोग्राम को अपडेट करना कहलाता है। एक सॉफ्टवेयर प्रोग्राम द्वारा कम्प्यूटर प्रोग्राम या उसके समर्थन डाटा को अपडेट करना पैचिंग कहलाता है।